Fini d'attendre au téléphone de l'administration.
CAF, Ameli, CNAV, ANTS, Urssaf : 25 à 45 minutes d'attente, ou un « rappelez ultérieurement » qui vous raccroche au nez. Notre robot patiente à votre place et vous appelle dès qu'un vrai conseiller humain décroche — vous ne payez que s'il vous répond réellement.
- ✓Préautorisation Stripe : vous n'êtes débité que si un conseiller vous répond et reste en ligne au moins 20 secondes — sinon, vous ne payez rien.
- ✓Jusqu'à 5 tentatives d'appel dans la journée, incluses dans les 9,99 €.
- ✓Aucun compte, aucune appli, aucun enregistrement — votre numéro sert uniquement à vous joindre et à vous informer par SMS.
Comment ça marche
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Vous choisissez votre service
CAF, Ameli, CNAV, ANTS ou Urssaf : indiquez votre numéro de téléphone, vérifié en quelques secondes par un code SMS.
- 2
Votre carte est mise en attente, pas débitée
9,99 € sont préautorisés via Stripe, comme une caution d'hôtel — rien n'est prélevé pour l'instant. Notre robot compose le numéro, navigue le menu vocal et patiente en musique d'attente à votre place, en relançant automatiquement si la ligne raccroche — jusqu'à 5 tentatives dans la journée.
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Vous décrochez, un humain vous répond
Dès qu'un conseiller décroche — confirmé par un contrôle vocal en trois étapes — votre téléphone sonne. Vous lui parlez directement, sans avoir attendu une seconde, et vous n'êtes débité qu'à cet instant.
Pas de conseiller, pas de débit.
9,99 € pour jusqu'à 5 tentatives d'appel dans la journée : un prix unique, sans abonnement ni compte à créer. Au moment du paiement, votre carte n'est que préautorisée — comme une caution d'hôtel — et le débit n'a lieu que si un conseiller humain vous répond réellement et reste en ligne au moins 20 secondes. Sinon, l'autorisation est simplement annulée, sans aucune démarche de votre part.
Vous lui parlez ≥ 20 secondes → 9,99 € débités.
Préautorisation annulée → 0 € — vous ne payez rien.
Paiement sécurisé par Stripe.
Les lignes que nous couvrons
Horaires en heure de Paris, du lundi au vendredi. D'autres lignes arriveront bientôt.
Questions fréquentes
N'est-ce pas une arnaque ? Comment être sûr(e) de ne rien payer si ça ne marche pas ?+
Au moment du paiement, votre carte n'est pas débitée : nous demandons une simple préautorisation Stripe de 9,99 €, comme une caution d'hôtel. Cette somme reste bloquée sur votre compte sans jamais nous être versée. Si aucun conseiller humain ne décroche après vos 5 tentatives d'appel dans la journée, la préautorisation est automatiquement annulée par votre banque, sans aucune démarche de votre part. Le débit n'intervient que si un conseiller vous répond et reste en ligne avec vous au moins 20 secondes : pas de conseiller, pas de débit.
Combien de temps ça prend ?+
Cela dépend de l'affluence sur la ligne choisie — souvent entre 15 et 45 minutes. Vous n'avez rien à faire pendant ce temps : un SMS vous prévient quand un conseiller est sur le point de décrocher, puis quand il faut prendre l'appel.
Et si je rate l'appel au moment où le conseiller décroche ?+
Vous recevez un SMS « Décrochez maintenant ! » au moment précis où l'appel arrive. Si vous le manquez, la mise en relation échoue et vous n'êtes pas débité pour cette tentative — mais elle compte parmi vos 5 essais de la journée. Gardez votre téléphone à portée pendant les horaires d'ouverture de la ligne choisie pour ne pas en perdre une.
Est-ce légal ?+
Oui. Nous appelons le numéro public de la CAF, d'Ameli, de la CNAV, de l'ANTS ou de l'Urssaf, avec votre autorisation expresse et un numéro de téléphone vérifié par SMS, en respectant les horaires d'ouverture affichés. Nous ne piratons aucun système et ne doublons personne dans la file : nous patientons simplement en votre nom, comme le ferait un proche disponible.
Quelles données gardez-vous sur moi ?+
Votre numéro de téléphone sert uniquement à l'envoi du code de vérification, à la mise en relation avec le conseiller et aux SMS de suivi (en attente, décrochez maintenant, terminé). Aucun compte n'est créé et vos appels ne sont pas enregistrés.
Quels services sont disponibles ?+
Aujourd'hui : CAF (9h-16h30), Ameli/CPAM (8h30-17h30), CNAV retraite (8h-17h), ANTS carte grise/permis (9h-17h) et Urssaf indépendants (9h-17h), du lundi au vendredi, heure de Paris. D'autres lignes arriveront bientôt.
Nos guides
Ce qu'on a appris en appelant ces lignes, en accès libre.
Le bon numéro, la fenêtre d'ouverture réelle, ce qu'il faut avoir sous la main avant d'appeler, et les autres voies quand la ligne sature.
Pourquoi un versement s'arrête, comment le vérifier en une minute dans « Mon Compte », et les recours qui fonctionnent — jusqu'à la Commission de recours amiable.
Le serveur vocal ne propose jamais « parler à un conseiller ». Les cinq touches qui y mènent quand même, le menu qui raccroche, et ce qu'on vous demandera à l'arrivée.